A Healwave elkötelezett ügyfelei személyes adatainak védelme iránt. Az alábbiakban részletesen ismertetjük, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön adatait, amikor meglátogatja weboldalunkat vagy igénybe veszi szolgáltatásainkat.

Adatkezelési Tájékoztató

Hatályos: 2023. október 1-től

1. Az adatkezelő adatai

  • Név: Plip Design Kft.

  • Székhely és levelezési cím: 1095 Budapest, Soroksári út 110-112. C. ép.

  • E-mail: hello@healwave.hu

  • Telefon: +36 70 317 6345

  • Weboldal: https://healwave.hu

Az adatkezelő a személyes adatok kezelése során a hatályos magyar és európai uniós jogszabályok betartásával jár el, különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletére (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvényre (Infotv.).

2. Az adatkezelés célja, jogalapja és az adatok köre

Az adatkezelő kizárólag az Ügyfél önkéntesen megadott adatait kezeli az alábbiak szerint:

  • Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)):
    név, cím, telefonszám, e-mail cím, rendelési adatok, céges vásárlóknál adószám.

  • Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)):
    számlázási adatok, számlák megőrzése (8 év).

  • Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)):
    név, e-mail cím hírlevél-feliratkozás esetén.
    A hozzájárulás bármikor visszavonható, a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

  • Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)):
    technikai adatok (IP cím, látogatottsági adatok), ügyfélszolgálat, panaszkezelés.

3. Az adatok tárolásának időtartama

  • Szerződéshez kapcsolódó adatok: 5 év

  • Számviteli bizonylatok: 8 év

  • Marketing adatok: hozzájárulás visszavonásáig

4. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az adatkezelő kizárólag a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben továbbít adatokat harmadik fél részére:

  • Futárszolgálatok: FoxPost Zrt., Magyar Posta Zrt.

  • Tárhelyszolgáltató: RackHost Kft

  • Hírlevélküldés: Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, USA) – EU-n kívüli adattovábbítás esetén a GDPR szerinti megfelelő garanciák (Standard Contractual Clauses) érvényesek.

  • Webanalitika, remarketing: Google Analytics, Facebook Pixel

Minden adatfeldolgozó kizárólag az adatkezelő utasításai szerint járhat el és a GDPR előírásai szerint köteles eljárni.

5. Az érintett jogai

Az Ügyfél jogosult:

  • hozzáférni az adataihoz,

  • kérni azok helyesbítését, törlését,

  • kérni az adatkezelés korlátozását,

  • tiltakozni a jogos érdek alapú adatkezelés ellen,

  • adathordozhatósághoz való jogot gyakorolni.

6. Jogérvényesítés

Az érintett jogait írásban gyakorolhatja:

Az adatkezelő a kérelmekre 30 napon belül válaszol.

7. Adatvédelmi incidensek kezelése

Az adatkezelő adatvédelmi incidens esetén a GDPR szerint 72 órán belül értesíti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot (NAIH), és ha szükséges, az érintetteket is.

8. Jogorvoslati lehetőségek

  • Felügyeleti hatóság:
    Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
    Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
    Telefon: +36 1 391 1400
    E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
    Web: https://naih.hu

Az érintett bírósághoz is fordulhat.

9. Cookie-k (sütik)

A weboldal sütiket használ a felhasználói élmény javítása és statisztikai, marketing célok érdekében.
A sütik csoportjai:

  • Működéshez szükséges sütik

  • Analitikai sütik (Google Analytics)

  • Marketing sütik (Facebook Pixel, Mailchimp)

Az Ügyfél a hozzájárulását a weboldalon felugró ablakban adhatja meg, amelyet bármikor visszavonhat a böngésző beállításaiban.
A részletes Cookie Szabályzat a weboldalon külön dokumentumban elérhető.

10. Adatbiztonsági intézkedések

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, adatvesztéstől vagy nyilvánosságra kerüléstől.

11. Záró rendelkezések

Az adatkezelő fenntartja a jogot az Adatkezelési Tájékoztató módosítására, amelyről a weboldalon előzetesen tájékoztatja az Ügyfeleket.
A Tájékoztató folyamatosan elérhető a https://healwave.hu oldalon.